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À propos des produits

  • Qu'est-ce qui rend les pierres précieuses d'Amethystique uniques?

Nos pierres précieuses sont sélectionnées à la main pour leur qualité, leur beauté et leurs énergies transformatrices. Chaque pièce est éthiquement sourcée et répond aux normes les plus élevées en matière de couleur, de clarté, de composition et de poids en carats.

  • Comment savoir la qualité de l'améthyste que j'achète?

Nous fournissons un guide détaillé sur les mesures de qualité de nos améthystes, y compris la couleur, la clarté, la composition et le carat. Chaque pierre précieuse d'Amethystique répond à ces normes élevées, et nous fournissons un certificat avec chaque pierre précieuse que nous vendons.

  • Est-il possible d'obtenir de l'aide pour trouver un type spécifique d'améthyste en dehors de la collection proposée?

Oui ! Nous vous recommandons de nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans la collection affichée sur notre site web. Notre équipe de service clientèle chez Amethystique essaiera de vous aider à trouver l'améthyste que vous désirez.

Commande et paiement

  • Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons diverses formes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles numériques. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

  • Le processus de paiement en ligne est-il sécurisé

Oui, nous utilisons des techniques de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données pendant le processus de paiement.

Expédition et Livraison

  • Où livrez-vous?

Nous livrons gratuitement dans toutes les régions de Suisse.

  • Combien de temps prend la livraison?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et nous promettons que nos produits seront livrés dans un délai de 4 semaines.

Rückgaberegelung und 100% Geld-zurück-Garantie

  • Comment puis-je initier un retour?

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, emballage compris.

  • Que dois-je faire si j'ai des articles défectueux ou non désirés?

Nous acceptons les retours d'articles défectueux ou de produits qui ne répond pas à vos attentes. La satisfaction du client est notre priorité absolue.

  • Qui dois-je contacter pour initier un retour?

Contactez notre équipe de service client pour obtenir des instructions sur l'initiation d'un retour. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème lié à votre commande.

Durabilité et Éthique

  • Comment vos pierres précieuses sont-elles sourcées?

Nous nous engageons à une approvisionnement éthique. Toutes nos pierres précieuses sont traçables jusqu'à des mines et des sources connues, ce qui garantit que nous contribuons positivement aux communautés avec lesquelles nous travaillons.

  • Vos opérations sont-elles durables?

Oui, la durabilité est une pierre angulaire de notre entreprise. De l'approvisionnement à l'emballage, nous nous efforçons de pratiques écologiques et éthiques.

Divers

  • Comment puis-je contacter le service client?

Vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone, Whatsapp et via nos réseaux sociaux.

  • Avez-vous un magasin physique?

Actuellement, nous opérons exclusivement en ligne pour vous offrir les meilleurs prix en réduisant les coûts générau